Imate pitanje?
Na ovoj strani možete naći odgovore na neka pitanja, ali nam slobodno pišite ukoliko imate bilo koje drugo pitanje ili sugestiju kako da dodatno poboljšamo naše usluge.
Zašto su ove knjige specifične?
To su dečije knjige u kojima je Vaše dete glavni junak knjiga koje smo pripremili. Mi smo smislili priče, a ilustratori su napravili mnogo različitih kombinacija kako bi učinili knjige jedinstvenim i prilagođenim baš Vašem detetu. Svaka knjiga ima mnogo različitih kombinacija i to ih čini jedinstvenim.
Kako izgledaju knjige?
Knjige su specifičnog formata (23x23) koji odgovara malenim rukama. Digitalno su štampane na kvalitetnom papiru. Svaka knjiga je ručno povezana.
Kako su knjige personalizovane?
Svaka knjiga sadrži određene podatke koji se mogu personalizovati. Klikom na određenu knjigu otkrićete koji su sve podaci potrebni za njenu izradu. Postoje podaci u ilustraciji i u tekstu koji se mogu personalizovati. Podaci u ilustraciji se uglavnom odnose na izgled glavnog i sporednog junaka, a tekstualni podaci koji se mogu prilagoditi se uglavnom odnose na ime glavnog junaka.
Da li je moguća personalizacija dece sa riđom kosom?
Da! Trudili smo se da bude što više kombinacija boje kose i očiju, pa smo naravno uključili i riđokosog junaka.
Šta da radim ukoliko padež nije dovoljno prilagođen imenu mog deteta?
Moguće je ručno uneti padež u knjizi. Na stranici na kojoj se bira knjiga nalazi se zvezdica i tekst na koji možete kliknuti i tako kreirati promenu imena deteta kroz sve padeže.
Za koji uzrast su namenjene knjige?
Naše knjige su namenjene za decu uzrasta od 0 do 7 godina..
Da li knjige imaju posvetu?
Da! Posvetu možete sami uneti ili možete izabrati neku od posveta koje smo mi pripremili za Vas.
Kako naručiti knjigu?
Trudili smo se da poručivanje bude jednostavno, te je potrebno pratiti sledeće korake:
1. KORAK: Odaberi knjigu koju želiš.
2. KORAK: Personalizuj knjigu upisom imena deteta, izborom izgleda glavnog i sporednog junaka i upisivanjem posvete.
3. KORAK: Dodaj proizvod u korpu i odaberi način plaćanja.
4. KORAK: TO JE TO! Preostalo je samo da knjiga stigne na traženu adresu.Šta da radim ako naiđem na probleme dok naručujem?
Ukoliko imate problema prilikom poručivanja molimo Vas da nam se obratite ili telefonom ili na mail office@malezjale.rs.
Šta da radim ako knjiga ima grešaka i nije ono što sam poručio/la?
Žao nam je ako niste zadovoljni. Ako knjiga nije ono što ste naručili i ima grešaka u izradi, pišite na office@malezjale.rs i odmah ćemo ispraviti grešku!
Pogrešio sam prilikom izbora karakteristika lika. Mogu li to ispraviti?
Da, samo nas obavestite o svim promenama koje želite da izvršite do kraja dana kada ste poručili. Pišite nam i obavestite nas, kako bismo blagovremeno uneli izmene u knjigu.
Mogu li otkazati porudžbinu?
Naravno. Možete otkazati porudžbinu do kraja dana slanjem e-maila na office@malezjale.rs. Nakon što knjigu pošaljemo štampariji, otkazivanje nažalost više nije moguće, jer ste naručili jedinstvenu knjigu koja neće odgovarati nijednom drugom detetu na ovoj planeti.
Niste dobili potvrdu porudžbine.
Proverite svoju elektronsku poštu, a ako potvrda ne stigne u roku od nekoliko minuta od završetka porudžbine, javite nam se na telefon ili nam pišite na mail adresu. Proverićemo šta se dešava i obavestićemo Vas ako treba ponovo da izvršite porudžbinu.
Koji je rok isporuke knjige?
Na teritoriji Srbije, uobičajeno vreme dostave je 7 (sedam) radnih dana od trenutka poručivanja. Dostava u drugim zemljama može potrajati duže. Za informacije o dostavi, pogledajte ovde.
Koja je cena dostave?
Na teritoriji Srbije, dostava je besplatna. Cena isporuke pošiljke u inostranstvu nije uključena u cenu proizvoda.
Da li pakujete knjige?
Da! Postoji opcija da se upakuje knjiga. Potrebno je da odaberete opciju pakovanja i ista će biti upakovana.
Da li se knjiga može dostaviti direktno detetu?
Može. Samo navedite adresu na koju želite da dostavimo knjigu.
- Telefon: 065/205-24-95
- Bulevar Mihajla Pupina 147, Novi Beograd, Srbija
- office@malezjale.rs
- Račun: OTP banka a.d.
325-9500500410362-40 - PIB: 111203217
- Matični broj: 21441252